Ångerrätt och returvillkor

Konsumenter (B2C)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange skäl.

Ångerrättens utövande

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post med ett tydligt besked om ditt beslut.

Retur

Varan ska returneras senast 14 dagar efter att ångerrätten har utnyttjats.
Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för:

• specialtillverkade produkter
• förseglade varor som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl

Reklamation och ansvar

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Ångerrätten gäller inte för:

• produkter som använts eller förbrukats
• öppnade träskötsel- och vårdprodukter
• produkter som skadats på grund av felaktig användning eller normalt slitage

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig montering, användning eller underhåll.

Företagskunder (B2B)

Ångerrätt gäller inte för företagskunder, om inget annat avtalats skriftligen.